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# Restablecer Contraseña

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* Al hacer click en **¿Olvidó su Contraseña?** o si ha intentado ingresar más de más de tres veces con la contraseña incorrecta se mostrará una ventana llamada **"Restablecer contraseña"**. Diligencie su correo o su documento y haga click en "**Reestablecer**", se enviará un correo electrónico a la dirección registrada para iniciar el proceso de recuperación.

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* Una vez recibido el correo, se debe hacer clic en el enlace **"Cambiar clave"**, el cual redirige al sistema de la agenda virtual para continuar con la actualización de la contraseña.

<figure><img src="https://3733667728-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F54c8nQltK1408p0p1HFw%2Fuploads%2F3WYAiKJve6CDhjWPcXXs%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ddbf0cef-8ff9-49ce-86d5-21a572b642e9" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

En la interfaz de actualización, se debe ingresar una nueva contraseña que cumpla con todos los requisitos establecidos. Luego, se debe hacer clic en el botón **"Cambiar"** para confirmar la modificación.

<figure><img src="https://3733667728-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F54c8nQltK1408p0p1HFw%2Fuploads%2F01q38t2d1x3ifXZYVe7R%2Fp.png?alt=media&amp;token=87b67a4a-174c-4c0d-8095-99c4638d7c08" alt="" width="509"><figcaption></figcaption></figure>

* Al completar el proceso, se mostrará un mensaje indicando que la contraseña ha sido actualizada correctamente. Además, se enviará un correo de confirmación con los detalles del cambio, incluyendo la nueva contraseña.

<figure><img src="https://3733667728-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F54c8nQltK1408p0p1HFw%2Fuploads%2Fl50ISCHPmX9Lk5Ff26pX%2Fd1.png?alt=media&amp;token=965ef9cc-74f2-4e7e-84e9-e2bc91f35c5b" alt="" width="459"><figcaption></figcaption></figure>

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Este mismo procedimiento de recuperación de contraseña también se aplica al seleccionar la opción **"Recordar clave actual"** desde el menú **"Cambiar clave"** en el perfil de usuario.

<figure><img src="https://3733667728-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F54c8nQltK1408p0p1HFw%2Fuploads%2F7bsBRJirSn7Fao3Ir9ST%2Fa1.png?alt=media&amp;token=a3932786-ac21-4603-9646-09eb94a59137" alt="" width="491"><figcaption></figcaption></figure>